Raadsvoorstel: Benoemen gemeentelijke ombudsman - 19:35

Oké, we gaan eigenlijk met 1.3, dat is het heugelijke feit dat wij een nieuwe gemeentelijke ombudsman mogen benoemen. Het voorstel ligt voor om mevrouw Van Eck te benoemen. Ze is in de gemeente Den Haag ook door de gemeenteraad, uw collega's van Den Haag, benoemd en ik wil u voorstellen om bij acclamatie in te stemmen met haar benoeming. Mag u klappen? Maar voor het uitoefenen van een ambt als deze moet je natuurlijk ten overstaan van de gemeenteraad beëdigd worden en daarvoor wil ik graag vragen of ze bij mij wil komen staan. Die worden opgesteld. Want het is nogal wat ombudsman te worden. En daar hoort de volgende belofte bij. Die luidt: ik verklaar dat ik om tot ombudsman benoemd te worden, rechtstreeks noch middellijk onder welke naam of voorwendsel ook enige gift of gunst heb gegeven of beloofd. Ik verklaar en beloof dat ik om iets in dit ambt te doen of te laten, rechtstreeks noch middellijk enig geschenk of enige belofte heb aangenomen of zal aannemen. Ik verklaar en beloof dat ik getrouw zal zijn aan de Grondwet, dat ik de wetten zal nakomen en dat ik mijn plichten als ombudsman naar eer en geweten zal vervullen. Dankjewel, gefeliciteerd. Wat wij nu gaan doen, is ja, ze willen. Nee, ik. We hebben twee dingen nu voor u: een is u mag zometeen uw nieuwe ombudsman feliciteren. En ze hebben ook nog graag iets zeggen. Wilt u dat eerst doen of eerst de felicitatie in ontvangst nemen? Noem eerst specificaties, dan mag u gaan zitten en dan mag mevrouw Van Eck de microfoon, dus we beginnen gewoon zo en dan gaan we afwikkelen linksom afwikkelen. Beste mensen. Beste mensen en meneer Klaassen ga. Ja meneer Van Wijk, ik vraag u onverdeelde aandacht voor. De ombudsman gaat uw gang.

Dank u wel ook voor de gelegenheid om u hier toe te spreken. Burgemeester, leden van de Raad, college van B en W, griffier en andere aanwezigen. Ik ben ontzettend blij en vereerd met deze aanstelling als gemeentelijk ombudsman. Het geeft mij de gelegenheid om iets te betekenen voor de gemeenschap in Den Haag en Leidschendam, en dat is iets waar mijn hart sneller van gaat kloppen. Ik heb eerder al uitgebreid kennisgemaakt met een aantal van u en ik vind het ook heel bijzonder dat we net ook persoonlijk de hand hebben geschud. Alle gesprekken tot dusver heb ik als heel informatief en heel plezierig ervaren. Ik heb uitgebreid met u gesproken, u heeft mij veel verteld over de gemeente en die gesprekken geven mij ook het vertrouwen en het plezier dat we met elkaar in gesprek kunnen blijven en geven mij veel vertrouwen in een prettige samenwerking. De gemeente heeft enorm belangrijke en complexe taken waar het gaat om het leven van burgers, hè? Waar het gaat om de leefbaarheid, vergunningen, schuldhulpverlening, bestaanszekerheid. En veel gaat goed, dat wil ik benadrukken, maar het kan natuurlijk zeker bij zulke complexe zaken zo zijn dat er af en toe iets misgaat en dan is het van belang dat burgers terecht kunnen bij de gemeente met klachten. En daar waar burgers er niet uitkomen, inwoners en ondernemers kunnen ze bij mij terecht als gemeentelijk ombudsman en het team en jeugdombudsman om problemen op te lossen. En dat is ook wat ik altijd zeg, hè? Problemen kunnen zich voordoen, klachten kunnen er zijn, maar die zijn er om op te lossen en uiteindelijk ook om van te leren. Zoals we het nu hebben ingericht is voor een groot deel het werk in Den Haag, maar ook in Leidschendam. We hebben het nu zo ingericht dat de gemeentelijk ombudsman maandelijks spreekuren hier in Leidschendam houdt en overmorgen, donderdag, is er weer zo'n spreekuur en daar zal ik zelf ook bij aanwezig zijn. En ik ben ook graag met u in gesprek of een maandelijks spreekuur voldoende is en als u daar andere ideeën of wensen over heeft, dan hoor ik die ook graag. En dan kunnen we kijken hoe we daar eventueel vorm aan kunnen geven. Als de ombudsman zie ik het als mijn taak om erop uit te gaan om te horen wat er speelt in de gemeente bij mensen en ook om als tweedelijns klachteninstantie problemen op te lossen en ook bespreekbaar te maken met de gemeente, met gemeenteambtenaren, maar ook signalen aan u als raadsleden terug te geven. Ook omdat ik geloof dat dat waardevolle informatie is voor u als Raad in uw controlerende taak. Kortom, ik denk eigenlijk dat we voor hetzelfde staan: het belang van de inwoners in de gemeente, goede dienstverlening en een luisterend oor en oog voor de menselijke maat, zeker als mensen in de verdrukking komen en dat is ook een rol die ik op deze manier als ombudsman wil vervullen. En dan geloof ik sterk in dat het van belang is om te investeren in goede contacten met u allen. Want als je elkaar kent en weet te vinden, dan maakt dat ook een gesprek makkelijker als er moeilijkere zaken te bespreken zijn, als er klachten zijn of als er signalen zijn die wellicht opgelost moeten worden. Ik wil samen met het team ons ervoor inzetten om een goede dialoog en samenwerking daarin te investeren, dus ik kijk enorm uit naar de samenwerking en verder het gesprek met u allen. Dank u wel.